Expédition & Livraison
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Expédition depuis
Les entrepôts locaux de l'UE.
Expédition vers
Tous les pays de l'UE, à l'exception de Chypre, Malte et certaines îles éloignées.
Délai de livraison
Temps de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
Temps de livraison estimé : 3 à 10 jours ouvrables
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Coût de l'expédition
Poids du produit entre 0 kg et 30 kg : livraison gratuite Poids du produit entre 30,1 kg et 40 kg : coût d'expédition de 29,99 EUR Poids du produit entre 40,1 kg et 50 kg : coût d'expédition de 49,99 EUR
Poids du produit entre 50,1 kg et plus : coût d'expédition de 59,99 EUR
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi à partir de https://www.17track.net/en
Colis non distribuables :
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse inexacte fournie par le client ou pour des raisons indépendantes de notre volonté, vous serez rapidement informé par e-mail. À ce stade, vous avez la possibilité de demander une réexpédition à une adresse corrigée (des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer) ou d'opter pour un remboursement. Le remboursement sera effectué pour la valeur de la commande, moins les frais d'expédition initiaux et les frais de retour éventuels.
Colis perdus ou endommagés :
Bien que nous emballions méticuleusement vos commandes pour garantir leur livraison en toute sécurité, nous reconnaissons que des incidents imprévus peuvent survenir pendant le transport. Si votre colis est perdu ou endommagé à son arrivée, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 48 heures suivant la réception du colis. Fournissez-nous les détails de votre commande et les photos pertinentes, et nous collaborerons avec le transporteur pour lancer une enquête et vous aider à résoudre le problème.
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